■サポート情報・パッチ情報

2010.2.19
　 「デュアルフェーズ〜寝取られる花嫁と汚されたウエディングドレス」の修正差分を追加しました。
　問題が発生いたしましたことをお詫び申し上げます。下記のリンク先からダウンロードお願いします。
　■修正差分のダウンロード

■サポート情報・パッチ情報

　>>ＦＡＱ（よくある質問と回答）

　Ｑ．ＺＩＰ形式書庫ファイルとは何ですか
　Ａ．ＺＩＰ書庫はいくつかのファイルを一まとめにしたり、データを圧縮してダウンロードしやすいようにするための
　　　ファイルフォーマットです。元通りの状態（伸張、展開、解凍などといわれます）にするためには、書庫展開
　　　ツールが必要です。またWindowsXPではOSに展開機能がついています。

　　　→　ＺＩＰ書庫はＬｈａｓａ等の書庫展開ツールで開くことができます。


　Q．ＬＺＨ形式書庫ファイルとは何ですか
　A．ＬＺＨ（もしくはＬＨＡ）書庫はいくつかのファイルを一まとめにしたり、データを圧縮してダウンロードしやすいように
　　するためのファイルフォーマットです。元通りの状態（伸張、展開、解凍などといわれます）にするためには、
　　書庫展開ツールが必要です。

　　　→　ＬＺＨ書庫はＬｈａｓａ等の書庫展開ツールで開くことができます。


　Q．ゲームを起動すると『グラフィックデバイスの能力が不足しているため・・・』と表示され終了します
　A．スペックを満たしていない環境で発生します。

　　　→　詳しくはこちらをご覧ください。


　Q．ゲームを起動するとすぐに強制終了もしくは『初期化に失敗しました』と言うエラーが出て終了します
　A１．OSがWindows95/98/Meです。

　　　→　動作対象外OSです。

　A２．ファイルダウンロード時、ファイルが破損しています。

　　　→　もう一度、ダウンロードサイトからファイルをダウンロードの上、解凍して下さい。


　Q．ゲームを起動すると
　　 「プロシージャエントリポイントHeapSetInfomationがダイナミックリンクライブラリKERNEL32.dllをみつかりませんでした」
　　 と表示され、終了します
　A．Windows2000上でゲームを実行し、WindowsUpdateを適用して無い場合に発生します。

　　　→　『優先度の高い更新プログラム』だけではなく、カスタム項目を含む全てのアップデートを適用して下さい。

　　（注意）全てのアップデートを適用した際に、ごく一部の環境において不具合が発生する事が確認されております。
　　　　　　　現在この問題は修正されているようですが、WindowsUpdate適用に関してモーニングスターでは責を負う
　　　　　　　事ができません。詳細はマイクロソフトにお問い合わせ下さい。


　Q．画面が真っ暗のまま、もしくは一部分のみ表示がされ音楽だけが流れています。もしくはスペックを満たしているのに
　　　『グラフィックデバイスの能力が不足・・・』と表示されます
　A．ビデオカードのドライバが最新ではありません。DirectXを使用した描画に失敗しています。

　　　→　お使いのマシンのビデオカード・ドライバを最新の物にして下さい。


　Q．体験版が動作しません
　A．ゲームの体験版はプレイヤー様PC上の動作確認の意味合いも多分に含んでおります。

　　　→　体験版のサポートは致しておりませんので御了承下さい。


　Q．演出は全てスキップしたい
　A．スキップする事によるゲーム性の損失を御理解の上、御使用下さい。
　
　　　→　環境設定（コンフィグ）の画面効果を無効にして下さい。


　Q．じぃすぽっと様『今日のおかず〜』についてのお問い合わせ
　A。発売・販売元が異なりますので、当方ではお答えすることができません。
　
　　　→　お手数ではございますが、『今日のおかず〜』に関してのお問い合わせは、じぃすぽっと様にお願いいたします。

　　

　>>ご購入頂きましたゲームについて、FAQ以外の不具合、動作しない場合

　　下記のメールフォームをご利用ください。

　　※フォームに該当しない適当な語句を入れ埋められたお問い合わせにはお答えすることができませんので御了承下さい。
　　※お問い合わせ頂いた内容が上記FAQに含まれる内容の場合はサポート件数の都合上、返答を控えさせて頂く
　　　場合がございます。
　　※携帯電話でのメールアドレスの場合、返信が出来ない事がありますのでＰＣのメールアドレスをご記入下さいますよう
　　　お願い致します。

　　※製品サポート以外のお問い合わせは、こちらからお願いいたします。